刷新未來:重新想像AI+HI智能革命下的商業與變革 Hit Refresh-讀後心得

Deines Chiu
5 min readFeb 26, 2020

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自己對自我的觀點,會深深影響自己的生活方式,因為我們住在行動科技的世界,但四處移動的不是裝置,而是我們自己

人工智能與人工智慧,即將改變這個世界-圖片來源:Pixabay

作者決定寫這本書時的猶豫,究竟有誰會在乎他的生活?關於作者的猶豫,我覺得他完全太過自謙,但文字確實有著巨大的力量,有能力之人的所言所行,確實會影響到很多人,甚至改變其人生的方向。

而他任職微軟執行長才短短幾年,是成功或失敗仍身處於迷霧之中,最後他決定寫此書的理由是為了微軟全體員工,為了找回微軟的熱情、靈魂、存在的理由,以及最初的使命,他把這本書看成是轉型中的企業執行長的思辯。

作者在這本書中從三個部份談起,第一個部份是他的成長,第二個部份是在微軟推動改變的過程,第三個部份是談人工智能與人工智慧。

這三個部份成就了作者的從前和現在,在他談到成長的部份時,可以從書中看出雙親對他的影響深遠,因為以自己的步調做自己該做的事情,做自己想做的事,就會走出自己的步調,只要樂在其中、用心發揮,懷有良善的動機,人生就不會辜負自己。

三個企業經營和領導準則

他在21歲時從印度新德里飛到美國芝加哥的威斯康新大學求學,也是從此時開始體悟到,微電腦即將改變整個世界。從他熱愛的板球運動中的三個故事,作者得出了三個關鍵原則,完全可以代入企業經營和領導準則:

第一個原則:即使面臨不確定與威脅,仍要帶著熱情,奮力爭取。
第二個原則:把你的團隊擺在個人成績與肯定之前。
第三個原則:領導力無比重要。

書中提到的以同理心去看見需求,有同理心的領導者必須走向世界,才能看見所開發的科技是如何影響了人們的生活,親自去了解客戶說出口及未說出口的需求,是所有產品創新的關鍵。

而領導就是做出抉擇,凝聚團隊對於決策的共識,建立團隊共識,培養信任與信用是最急迫的課題,而轉型必須由內發起,從核心向外影響,改革才能永續。

有同理心的領導者必須走向世界,才能看見所開發的科技是如何影響了人們的生活-圖片來源:Pixabay

文化就是一切

作者在奧蘭多演溝時說,要改革微軟的文化,因為文化就是一切,對組織而言,關係最重大的,就是所有人每天實踐與活出的價值觀,風俗習慣、以及具象徵意義的行為,文化是由行為組成,這些行為成為習慣,並累積成某種一致且有意義的東西,所以創造「對」的文化很重要

而微軟的文化就是團結一心,每天以三種方式磨練成長心態:

第一種方式:我們必須滿腦子都是客戶,我們事業的核心,是好奇心以及一股動力,享譽進步的科技滿足顧客未說出口與尚未滿足的需求。

第二種方式:當我們積極尋求多元性和包容性時,就能做出最好的成果,如果我們的任務是服務世界,我們就要反映出世界的樣貌。

第三種方式:我們是一家公司,只有一個微軟,不是各自為政的邦聯。各自封閉的部門或組織劃分會排擠創新與競爭力,所以我們要超越那些藩籬,我們是由個別成員組成的大家庭,因為一個共有的使命而團結在一起。

因為合作有時候是一種生存策略,也是為了創造更多價值的方法

人工智能帶來的問題和省思

談到第三部份,作者認為微軟的目標是要打造全新的電腦體驗,讓混合實境(將虛擬資訊擴增到現實空間中)普及化,讓大家都能使用,因為大數據、雲端運算和複雜演算法這三大突破,已經讓人工智能從科幻的想像,轉變為生活中的現實。

但隨之而來的人身隱私及資訊安全威脅,要解決只有建立在雙方互信的基礎上,除了科技本身,還要加上法律規範,但人們是否能全然的去信任,完全不擔心人工智能,對於人類可能會造成的種種威脅,都是值得大家來深思和探討的問題。

自己對自我的觀點,會深深影響自己的生活方式,我們每個人、每個組織與社會,都會面臨需要刷新的時刻,去重組、去更新、去提升…,去跟上這個瞬息萬變的世界。

對AI+HI智能革命有興趣的朋友,除了看書之外,更進一步關於我們是否可以信任人工智能的議題,也可以看看「DO YOU TRUST THIS COMPUTER?」這部相關的記錄片↓↓↓

將這本書真誠的推薦給大家, 也在此分享我在二月份讀完的三本書,請一起來推薦看過覺得不錯的好書吧。

書名:刷新未來:重新想像AI+HI智能革命下的商業與變革
Hit Refresh: The Quest to Rediscover Microsoft’s Soul and Imagine a Better Future for Everyone
作者: 薩帝亞‧納德拉 Satya Nadella
譯者: 謝儀霏
出版社:天下雜誌

書名:半生不熟:關於廚藝與人生的真實告白
Medium Raw: A Bloody Valentine to the World of Food and the People Who Cook
作者: 安東尼‧波登 Anthony Bourdain
譯者: 洪慧芳
出版社:時報出版

書名:如果沒有上帝,想做什麼都可以?:20個倫理學大哉問
Ethics: The Big Questions
作者: 朱利安‧巴吉尼 Julian Baggini
譯者: 李尚遠
出版社:聯經出版公司

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Deines Chiu

我想寫出可以溫暖人心,或是帶來些許啟發的文字All endings are beginnings, we just don't know it at the time…分享包羅萬象的生活經驗,觀察眼中閃現的光影片斷…